Gartner公司表示，由于擔(dān)心關(guān)稅可能導(dǎo)致價(jià)格上漲，美國(guó)消費(fèi)者正在調(diào)整其行為，因此首席營(yíng)銷官(CMO)現(xiàn)在必須做好準(zhǔn)備，調(diào)整其品牌戰(zhàn)略、定位和信息傳遞方式，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
Gartner消費(fèi)者社區(qū)于2025年5月對(duì)399名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，70%的美國(guó)消費(fèi)者正在對(duì)日常支出做出重大改變，包括更頻繁地在家做飯、選擇低成本或通用品牌，以及選擇小包裝的快速消費(fèi)品——這些產(chǎn)品的零售價(jià)格較低，但單位成本較高。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種轉(zhuǎn)變與人們?cè)絹?lái)越關(guān)注省錢和償還債務(wù)相結(jié)合，反映了2010年代初出現(xiàn)的典型衰退行為（見圖1）。
Gartner市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)副總裁分析師Kate Muhl表示：“隨著消費(fèi)者開始認(rèn)為經(jīng)濟(jì)衰退即將來(lái)臨，品牌應(yīng)該重新審視15年前幫助他們渡過難關(guān)的有效策略。強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)衰退應(yīng)對(duì)策略意味著要理解，與通貨膨脹時(shí)期不同，消費(fèi)者不太可能將更廣泛的經(jīng)濟(jì)衰退歸咎于品牌。這為品牌提供了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，通過富有同理心的信息傳遞和支持來(lái)加強(qiáng)與品牌的關(guān)系。”
來(lái)源：Gartner（2025年6月）
“由于不確定性促使消費(fèi)者避免非必需品和大件商品的購(gòu)買，品牌必須創(chuàng)造令人信服的購(gòu)買理由，以符合顧客新的購(gòu)物偏好?，F(xiàn)在，營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者需要精心設(shè)計(jì)信息，為顧客提供清晰的購(gòu)物許可結(jié)構(gòu)，即使他們正在勒緊褲腰帶，”Muhl建議道。
